שאלות נפוצות FAQ

1. מהם הרכיבים של המוצרים שלכם?

כל המוצרים שלנו מבוססים על רכיבים טבעיים ואורגניים בלבד, ללא חומרים סינתטיים. אנו משלבים מי כסף, שמנים, משמרים טבעיים, שמנים אתריים ורכיבים פעילים נוספים המעניקים לעור הזנה עמוקה, איזון ולחות ממושכת.

2. האם המוצרים מתאימים לכל סוגי העור?

כן! המוצרים שלנו מתאימים לכל סוגי העור, כולל עור יבש, שמן, מעורב ורגיש. הפורמולות שלנו פותחו בקפידה כדי לספק הזנה וריפוי טבעי לכל סוגי העור.

3. האם המוצרים שלכם טבעוניים ולא נוסו על בעלי חיים?

בהחלט! כל המוצרים שלנו 100% טבעוניים ולא נוסו על בעלי חיים. אנו מחויבים לסטנדרטים הגבוהים ביותר של ייצור אתי וידידותי לסביבה.

4. איך ניתן להזמין את המוצרים?

ניתן להזמין את המוצרים דרך האתר שלנו בקלות. בחרו את המוצרים הרצויים, הוסיפו אותם לעגלת הקניות, ומלאו את פרטי ההזמנה והתשלום.

5. אילו אפשרויות משלוח זמינות וכמה זמן לוקח לקבל את ההזמנה?

אנו מציעים משלוח מהיר לכל רחבי הארץ. זמן האספקה המשוער הוא 3-7 ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח. ניתן לבחור במשלוח עד הבית או באיסוף עצמי לפי נוחותכם.

6. האם אפשר להחזיר מוצר אם אני לא מרוצה?

כן, ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מרגע קבלתו, כל עוד הוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. לפרטים נוספים, ניתן לקרוא את מדיניות ההחזרות שלנו בעמוד המתאים באתר.

7. האם ניתן לקבל ייעוץ אישי להתאמת מוצרים?

בהחלט! אנו נשמח לייעץ לך ולהתאים את המוצרים המתאימים ביותר לסוג העור ולצרכים שלך. ניתן לפנות אלינו דרך דוא"ל, טלפון או הודעה דרך האתר.

8. האם המוצרים שלכם בטוחים לנשים בהריון ולילדים?

המוצרים שלנו מבוססים על רכיבים טבעיים ועדינים, אך אנו ממליצים לנשים בהריון ולמי שרגיש לשמנים אתריים לבדוק כל רכיב לפני השימוש ולהתייעץ עם רופא במקרה של ספק.

9. איך לשמור על המוצרים כדי לשמור על טריותם?

יש לאחסן את המוצרים במקום קריר ויבש, הרחק מאור שמש ישיר. מוצרים טבעיים מכילים רכיבים פעילים ולכן מומלץ להשתמש בהם תוך 6-12 חודשים מיום הפתיחה.

10. איך ניתן ליצור אתכם קשר?

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה דרך:
📧 דוא"ל: alamaz.cosmetics@gmail.com