תנאי שימוש באתר Alamaz

תאריך עדכון אחרון: 05/03/2025

ברוכים הבאים לאתר Alamaz (להלן: "האתר"). השימוש באתר ובשירותיו כפוף להסכמתך לתנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר.

1. כללי

1.1. האתר מנוהל על ידי Alamaz, מותג המתמחה בקוסמטיקה טבעית.
1.2. תנאי שימוש אלו חלים על כל הגולשים, המשתמשים והלקוחות באתר.
1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

2. שימוש באתר

2.1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאי השימוש.
2.2. חל איסור להשתמש בתוכן האתר לצרכים מסחריים או הפצת מידע ללא אישור מפורש של Alamaz.
2.3. אין להעלות, לשלוח או להפיץ תוכן בלתי חוקי, פוגעני או מפר זכויות יוצרים.

3. רכישות ומדיניות תשלומים

3.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.
3.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
3.3. ביצוע רכישה באתר מותנה בהזנת פרטים מדויקים ואישור תשלום על ידי חברת האשראי או ספק התשלום.
3.4. במקרה של תקלה טכנית, החברה רשאית לבטל או לשנות הזמנה שנעשתה עקב טעות במלאי, תמחור או מידע שגוי.

4. אספקה ומשלוחים

4.1. זמני האספקה מצוינים בעמוד הרלוונטי באתר והם עשויים להשתנות בהתאם לזמינות וליעד המשלוח.
4.2. האחריות על נכונות פרטי הכתובת חלה על הלקוח. משלוח שיגיע לכתובת שגויה עקב טעות בהזנת הנתונים לא יזכה להחזר.
4.3. במקרים חריגים, לרבות עיכובים של חברת השילוח או כוח עליון, החברה לא תהיה אחראית על עיכובים במשלוח.

5. ביטולים והחזרות

5.1. ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש בתוך 14 יום מקבלת המשלוח, בהתאם למדיניות ההחזרות המפורטת באתר.
5.2. החזר כספי יינתן רק לאחר החזרת המוצר באריזתו המקורית וללא פגם.
5.3. דמי משלוח בגין החזרת מוצרים יחולו על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם בייצור או בטעות של החברה.

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1. פרטיך האישיים נאספים ומשמשים לצורך עיבוד הזמנות, שיפור חוויית המשתמש ושירות לקוחות, בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
6.2. אנו משתמשים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי לשמור על פרטיותך, אך אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
6.3. לא נמסור פרטים אישיים לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט מקרים המחויבים בחוק.

7. קניין רוחני וזכויות יוצרים

7.1. כל התכנים באתר, כולל תמונות, טקסטים, עיצובים וסימני מסחר, מוגנים בזכויות יוצרים ואין להעתיקם, לשכפלם או להשתמש בהם ללא אישור מפורש.
7.2. כל שימוש בלתי מורשה בתוכן האתר ייחשב כהפרת זכויות יוצרים והחברה תהיה רשאית לנקוט באמצעים משפטיים.

8. אחריות והגבלת אחריות

8.1. המוצרים באתר מיוצרים מחומרים טבעיים, אך אין לראות בתכנים המופיעים באתר כייעוץ רפואי. במקרה של רגישות, מומלץ להתייעץ עם גורם רפואי.
8.2. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם עקב שימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות השימוש.
8.3. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. Alamaz אינה אחראית על התוכן או מדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

9. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:
📧 דוא"ל: alamaz.cosmetics@gmail.com
📞 טלפון: 050-6711999
📍 כתובת: שמשון 55, חיפה

על ידי שימוש באתר, אתה מאשר כי קראת והסכמת לתנאי השימוש